Гарантия
Отвечаем за оборудование и монтаж
Если что-то пойдёт не так — починим или заменим. Гарантия 1 год на монтаж, на оборудование — гарантия производителя.
Что покрывает гарантия
Оборудование
Электронные замки, аксессуары, фурнитура — гарантия производителя. Срок зависит от бренда и модели, указан в карточке товара.
Монтаж
Работы по установке — гарантия 1 год. При соблюдении условий эксплуатации и использовании рекомендованных комплектующих.
Что не является гарантийным случаем
- Механические повреждения после передачи товара.
- Самостоятельная разборка, ремонт или замена комплектующих.
- Нарушение условий эксплуатации (влажность, температура, попадание жидкости).
- Использование неоригинальных элементов питания, приводящее к повреждению.
- Повреждения при монтаже сторонними специалистами.
Как обратиться по гарантии
- 1
Свяжитесь с нами
Позвоните или напишите в Telegram. Опишите проблему — постараемся решить удалённо.
- 2
Диагностика
Если удалённо не решается — согласуем выезд мастера или приём оборудования на диагностику.
- 3
Ремонт или замена
Если случай гарантийный — за наш счёт. Если нет — согласуем платный ремонт или замену.
Нужна помощь по гарантии?
Позвоните или напишите — разберёмся вместе.